Có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến chiếc điện thoại Android nói chung, hay những chiếc điện thoại Samsung, Xiaomi, Realme... nói riêng cài đặt phần mềm Zalo lên và gặp phải tình trạng không call được qua Zalo, gọi Zalo không có chuông, gọi Zalo không nhận được, không có thông báo gì khi có cuộc gọi Zalo...
Vậy đâu là nguyên nhân dẫn tới tình trạng này.
1. Điện thoại Android của bạn đang bật chế độ im lặng
Để khắc phục vấn đề này thì thực sự đơn giản rồi, chúng ta chỉ cần vào cài đặt chung/ chế độ điện thoại/ và chọn về chế độ bình thường
Bạn cũng có thể tùy chọn nhanh theo hình sau: Vuốt màn hình Android xuống và chuyển đổi qua lại các chế độ sẵn có và bạn dừng lại ở chế độ bình thường
2. Điện thoại Android đã tắt thông báo của Zalo
Nguyên nhân: Có thể do điện thoại mặc định không cho phép Zalo tự bật thông báo, yêu cầu chúng ta phải bật thủ công.
Cách khắc phục:
Bước 1: Bạn nhấn giữ ứng dụng Zalo => Chọn Thông tin ứng dụng.
Bước 2: Chọn Thông báo => Chọn mục Hiển thị thông báo.
3. Điện thoại Android đã chặn Zalo chạy nền
Nguyên nhân: Tương tự iPhone, điện thoại thường sẽ không cho phép ứng dụng bên thứ 3 tự động chạy ngầm nên chúng ta phải bật thủ công.
Cách khắc phục:
Bước 1: Bạn nhấn giữ ứng dụng Zalo => Chọn Thông tin ứng dụng. (như ở trên)
Bước 2: Bạn chọn Pin => Chọn Cho phép hoạt động ngầm
Cũng rất đơn giản phải không
Hi vọng qua bài viết này các bạn sẽ khắc phục được lỗi Zalo không nhận được cuộc gọi, Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến, Zalo không thông báo khi có cuộc gọi đến, Zalo nhận cuộc gọi không được...
Chúc các bạn thực hiện thành công!
