Gọi video trên Facebook không nghe được tiếng, không thấy được hình

Với người dùng điện thoại hiện nay cách gọi phổ thông đã quá quen thuộc tuy nhiên phong trào hiện tại bây giờ là Video call. Nó thực sự là trào lưu với giới trẻ hiện nay và cũng rất phổ cập cả với những người dùng cao niên muốn trò chuyện cùng con cháu.

Để thực hiện cuộc gọi thoại trên Facebook Messenger, bạn cần cho phép ứng dụng truy cập camera và microphone trong Setting (Cài đặt điện thoại) để người dùng khác có thể nhìn thấy và nghe được giọng nói của bạn.

Hãy lưu lý rằng: Thường lần đầu tiên gọi thoại thì trình duyệt sẽ hỏi bạn có cho phép Facebook truy cập micro và máy ảnh của bạn, nếu vô tình bấm vào “Chặn” thì bạn sẽ không gọi được cho người đó đâu nhé.

1. Nguyên nhân gây ra lỗi Cuộc gọi, Video Call trên Facebook Messenger

Một số nguyên nhân gây ra lỗi điện thoại, video call trên Facebook Messenger phổ biến có thể là do:

- Kết nối mạng kém: kết nối mạng kém cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi gọi điện thoại, video call trên Facebook Messenger không hoạt động.

- Không cho phép Facebook Messenger truy cập camera và microphone: để thực hiện cuộc gọi thoại, video call trên Facebook Messenger, bạn cần cho phép ứng dụng truy cập camera và microphone để người dùng khác có thể nhìn thấy và nghe được giọng nói của bạn.

- Phiên bản Facebook Messenger bị lỗi thời.

2. Cách khắc phục lỗi Cuộc gọi, Video Call trên Facebook Messenger

Nguyên nhân gây ra lỗi gọi điện thoại, video call trên Facebook Messenger thất bại có thể là do kết nối mạng. Giải pháp trong trường hợp này là kiểm tra trạng thái kết nối mạng trên điện thoại hoặc quản lý các cài đặt mạng để làm mới kết nối.

2.1 Kết nối mạng kém bạn cần thực hiện các thao tác khắc phục như sau

- Nếu kết nối mạng bị lỗi, bạn có thể chuyển đổi dữ liệu di động và mạng Wifi

- Có thể kết nối Wifi mà bạn đang sử dụng yếu hoặc bị lỗi, thử một kết nối Wifi khác có sẵn

- Ngoài ra bạn có thể reset lại các cài đặt mạng và kết nối lại

2.2 Cho phép ứng dụng sử dụng Camera thiết bị

- Các bạn vui lòng vào Cài đặt/ Cài đặt chung/ Facebook Messenger/ Cho phép bật tính năng Micro và Camera

2.3 Thoát ra và vào lại Ứng dụng Facebook và Facebook Messenger

2.4 Nâng cấp ứng dụng Facebook và Facebook Messenger lên bản mới nhất trên Chợ ứng dụng hoặc Appstore

Lời kết:

Hi vọng sau bài viết này bạn có thêm thông tin về các lỗi cũng như cách khắc phục việc không gọi được video Facebook trên điện thoại. Chúng tôi mơng các bạn thao tác thành công và đừng quên chia sẻ với bạn bè nếu thấy hữu ích nhé!