Chính sách bảo hành tuyệt đối cho iPhone

A. Bảo hành tiêu chuẩn (miễn phí cho khách hàng)

Quý khách được 1 đổi 1 trong vòng 7 đến 10 ngày nếu máy có lỗi liên quan đến phần cứng (áp dụng tùy sản phẩm)

B. Bảo hành Vàng

1: Quý khách được 1 đổi 1 trong vòng 15 ngày (Nếu máy có vấn đề liên quan đến phần cứng)

2: Bảo hành toàn bộ phần cứng 7 tháng  (Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí)

3: Quý khách được thay pin miễn phí trong vòng 7 tháng nếu bị chai nặng, pin ảo, sụt pin bất thường

C. Bảo hành Platinum

1: Quý khách được 1 đổi 1 trong vòng 15 ngày (Nếu máy có vấn đề liên quan đến phần cứng)

2: Bảo hành toàn bộ phần cứng 13 tháng  (Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí)

3: Quý khách được thay pin miễn phí trong vòng 13 tháng nếu bị chai nặng, pin ảo, sụt pin bất thường

4: Quý khách được ép lại kính màn hình trong lần vỡ hoặc nứt đầu tiên

D. Bảng giá các gói bảo hành cho từng sản phẩm tại MSmobile (Giá bảo hành có thể thay đổi theo từng thời điểm)

E. Các trường hợp bị từ chối bảo hành

1: Sản phẩm bị rơi móp, ngấm nước

2: Sản phẩm bị hóa chất đổ vào ăn mòn biến dạng

3: Sản phẩm không còn nguyên vẹn tem niêm phong ốc của MSmobile

4: Sản phẩm bị cháy nổ

5: Sản phẩm bị mất iMEI hoặc sai lệch iMEI do can thiệp phần mềm hay bất kì lý do gì

6: Sản phẩm bị can thiệp phần mềm như Jailbreak làm ảnh hưởng đến hệ thống phần cứng của máy

G. Liên hệ và tư vấn bảo hành - sửa chữa

1: 024 6681 2222 (9:00 đến 18:00)

2: 024 6689 2288 (9:00 đến 21:00)

3: 0971 252 666 (9:00 đến 18:00)